Syarat Ketentuan Bertansaksi

Ketentuan Umum:

• Semua transaksi dari Tukar.co.id dilakukan secara otomatis 24 jam nonstop.
• Jikalau customer mentransfer pulsa tidak sesuai tagihan yang tertara di halaman Tukar.co.id pihak Tukar.co.id berhak untuk menagih atau memproses dengan potongan sesuai rate atau mengembalikan pulsa dengan potongan yang ditetapkan oleh pihak Tukar.co.id.
• Jam kerja Admin/CS Weekdays (Senin-Jumat) kami open dari 07:00 - 22:00 WIB.
• Jam kerja Admin/CS Weekend (Sabtu-Minggu) kami open dari 07:00 - 22:00 WIB. Untuk hari minggu bisa check service status pada platform kami terlebih dahulu untuk ketersedian.
• Hanya menerima pulsa transfer / untuk pulsa. Pulsa dikirim melalui pusat pengiriman transfer pulsa atau bagi pulsa.
• Pihak Tukar.co.id TIDAK pernah bertanggung jawab atas segala kerugian atau tindak pidana yang disebabkan oleh customer.
• Untuk pelanggan yang mengubah secara teratur, dilarang untuk memenuhi jumlah yang telah diberikan. Selalu minta nomor beban setiap kali Anda melakukan transaksi. Karena jika tepat di bawah tidak ada pemberitahuan, ia akan mengambil proses verifikasi. Transaksi ini akan terdiri
• Orderan GAGAL atau BERMASALAH yang masuk diluar office hours Admin/CS akan di process hari berikutnya. Untuk weekend response dan process dari layanan kami mungkin lebih lambat daripada hari biasanya.
• Kesalahan dalam memberikan nomer atapun details sepenuhnya menjadi tanggung jawab customer.
• Metode pembayaran yang kami support adalah sesuai yang customer pilih saat melakukan order pada platform kami, dan nama dan nominal transfer harus sesuai yang ada pada invoice dan bila tidak sesuai kami berhak menolak dan atau me-refund transaksi yang ada.
• Estimasi proses pengiriman transksi, kurang lebih 5-20 menit dan tergantung antrian. Jika ternyata proses lebih dari 1x24 jam, kami akan memberi opsi refund atau menunggu process selesai kami process.
• Untuk pembayaran yang di refund details norek/e-money harus sama persis saat di transfer dan ada biaya refund mengikuti biaya provider seluler dan belum termasuk fee transfer antar bank jika ada.
• Tukar.co.id berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari Customer, bila: Terjadi kendala teknis, mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau aksi kejahatan yang mungkin dilakukan, dan atau customer tidak melengkapi process transaksi dan atau tidak setuju dengan terms of service dari layanan kami.
• Tukar.co.id berhak menghentikan Layanan transaksi untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh Tukar.co.id untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh Tukar.co.id, dan untuk itu Tukar.co.id tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.
• Tukar.co.id bukan konsultan ataupun ikut membantu dalam berbagai aktivitas akun pengguna terkait.