Masuk

Syarat dan Ketentuan Layanan Tukar.co.id

Selamat datang di Tukar.co.id. Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk seluruh pengguna layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tertera.

1. Layanan

  • Tukar.co.id menyediakan layanan pembelian pulsa, paket data, token listrik, dan produk digital lainnya.
  • Tukar.co.id juga menyediakan layanan konversi pulsa menjadi saldo, produk digital, atau metode pembayaran lain yang tersedia di platform ("Convert Pulsa") sesuai dengan ketentuan pada Syarat dan Ketentuan ini.
  • Layanan hanya dapat digunakan oleh pengguna yang mendaftar dan memiliki akun aktif di Tukar.co.id.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas aktivitas di akun mereka, termasuk transaksi dan penggunaan layanan.

2. Pendaftaran dan Keamanan Akun

  • Pengguna wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftar.
  • Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun, termasuk username dan password.
  • Tukar.co.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh penyalahgunaan akun pengguna.

3. Proses Transaksi

  • Setiap transaksi harus dilakukan sesuai instruksi yang diberikan di platform Tukar.co.id.
  • Harga produk dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pastikan untuk memeriksa kembali semua data yang dimasukkan sebelum menyelesaikan transaksi. Tukar.co.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data.

4. Pembayaran

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan di Tukar.co.id, termasuk transfer bank, e-wallet, atau metode lainnya yang tercantum.
  • Untuk pembayaran tersedia kami menggunakan Payment Gateway dari Duitku
  • Untuk pembayaran menggunakan metode Transfer Pulsa (Convert Pulsa), Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa pulsa dan/atau dana yang digunakan berasal dari sumber yang sah, tidak terkait dengan tindak pidana, perjudian, penipuan, atau kegiatan lain yang bertentangan dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Tukar.co.id berhak menolak, menunda, atau membatalkan transaksi Convert Pulsa serta menahan sementara dana/saldo yang terkait apabila ditemukan indikasi bahwa pulsa atau dana tersebut berasal dari sumber yang tidak sah atau berpotensi melanggar hukum.
  • Pastikan untuk mengikuti petunjuk pembayaran dengan benar untuk memastikan transaksi berhasil.
  • Semua transaksi yang berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur dalam kebijakan Tukar.co.id.

5. Pengiriman Produk

  • Tukar.co.id akan mengirimkan produk digital (seperti pulsa dan paket data) secara otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  • Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan dan kebijakan penyedia layanan terkait.
  • Jika terjadi keterlambatan, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

6. Kebijakan Pengembalian dan Refund

  • Tukar.co.id tidak menerima pengembalian atau refund kecuali terjadi kesalahan dari pihak Tukar.co.id dalam memproses transaksi.
  • Pengguna wajib memberikan bukti yang valid dalam hal terdapat kesalahan transaksi yang disebabkan oleh Tukar.co.id.
  • Proses pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan internal Tukar.co.id dan dapat memakan waktu tertentu.
  • Kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh Tukar.co.id, setiap pengembalian dana (refund) akan dilakukan dalam bentuk penyesuaian saldo akun Pengguna (saldo internal) dan tidak dalam bentuk pengembalian tunai ke rekening bank, e-wallet, atau metode pembayaran lainnya.

7. Larangan Penggunaan

  • Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Tukar.co.id untuk aktivitas yang melanggar hukum atau tidak sah.
  • Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan untuk tindakan seperti penipuan, hacking, atau tindakan lain yang merugikan pihak ketiga maupun Tukar.co.id.
  • Tukar.co.id berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang terbukti melanggar ketentuan ini.

8. Kebijakan Privasi

  • Tukar.co.id menjaga privasi dan kerahasiaan data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
  • Informasi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan Tukar.co.id.
  • Tukar.co.id tidak akan membagikan informasi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.
  • Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan Tukar.co.id, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi Tukar.co.id sebagaimana tercantum di halaman Kebijakan Privasi.

9. Perubahan Ketentuan

  • Tukar.co.id berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang berlaku.
  • Penggunaan layanan Tukar.co.id setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap perubahan tersebut.

10. Batasan Tanggung Jawab

  • Tukar.co.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan layanan atau masalah teknis yang berada di luar kendali Tukar.co.id.
  • Tukar.co.id tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat dari penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan.

11. Hukum yang Berlaku

  • Syarat dan Ketentuan ini diatur dan tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Segala sengketa yang timbul terkait penggunaan layanan Tukar.co.id akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak mencapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang.

12. Verifikasi Akun, Pemantauan Transaksi, dan Kepatuhan Hukum

  • Tukar.co.id berhak meminta Pengguna untuk melakukan verifikasi data dan identitas (termasuk namun tidak terbatas pada pengunggahan KTP, selfie, dan/atau dokumen pendukung lainnya) sebelum memproses transaksi tertentu, termasuk layanan Convert Pulsa dan transaksi dengan nilai tertentu.
  • Tukar.co.id berhak menolak, menunda, membatalkan transaksi, serta membekukan akun dan/atau saldo Pengguna apabila terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan, ketidaksesuaian data, dugaan penipuan, tindak pidana, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau penggunaan layanan untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum.
  • Dalam rangka memenuhi kewajiban hukum dan/atau menindaklanjuti permintaan resmi yang sah secara hukum dari otoritas yang berwenang, Tukar.co.id dapat memberikan informasi dan/atau data terkait Pengguna dan transaksi kepada aparat penegak hukum, lembaga pengawas, atau pihak lain yang berwenang, sejauh diwajibkan dan/atau diizinkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan.
  • Sepanjang dilakukan berdasarkan itikad baik, bukti atau indikasi yang wajar, serta sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tindakan verifikasi, penangguhan transaksi, pembekuan akun dan/atau saldo, dan/atau pelaporan kepada otoritas sebagaimana dimaksud dalam pasal ini tidak dapat dianggap sebagai pelanggaran kewajiban Tukar.co.id kepada Pengguna.

Dengan menggunakan layanan Tukar.co.id, Anda menyatakan setuju dan terikat dengan Syarat dan Ketentuan di atas.

This is an Alert! But these are some junks to see how alert looks in long messages.